よくあるご質問

  • 設備関連
    • 1
      Q. 家族や余興担当の友人が会場を見学することはできますか。
      A. ご見学いただけます。
      土・日・祝日はご結婚式にて、式場・会場共に使用していることが多くございます。
      ご見学の際もお打合せ同様、平日でのご来館をご検討くださいますようご協力をお願いいたします。
      平日でもお日にちによっては、会場が使用されている場合がございますため 事前のお問合せ・ご予約をお願いいたします。
    • 2
      Q. 駐車場はありますか。
      A. ご新郎・ご新婦を含むご両家様で3 台まで無料でご利用可能です(日帰りのみ)。
      打合せでお渡しいたします「Wedding Parking Sheet」へ必要事項をご記入の上、担当ディレクターへお渡しください。
      4台目以降は有料でご案内が可能でございます(250円/15分・4,000円/1泊)。満車の場合は「Wedding Parking Sheet」でご案内しております近隣駐車場のご利用もご検討くださいませ。
    • 3
      Q. バスは駐車できますか。
      A. おそれいりますが、スペースの都合上 大型車の駐車はご遠慮いただいております。
    • 4
      Q. タクシーの手配は出来ますか。
      A. 1 階エントランスよりご乗車いただけます。台数や天候状況・道路の交通状態により、配車にお時間がかかる場合もございますので、その旨ご了承ください。
    • 5
      Q. 親族・友人が着替える場所はありますか。
      A. 男性・女性共に更衣室をご用意しております。クロークもご用意しておりますのでお手荷物のお預かりも可能でございます。
    • 6
      Q. 子供用の椅子やベビーベッドはありますか。
      A. 3歳くらいのお子様までご利用いただける椅子をご用意しております。
      必要な場合は、成約者サイトの【招待客リスト】よりご入力いただき、3rd Meetingまでに担当プロデューサーへお知らせください。お子様用の椅子へお掛けいただけない小さなお子様は、ベビーカーをご持参いただきますようお伝えくださいませ。
    • 7
      Q. 子供を連れてくる列席者がいます。授乳室やオムツを替える場所ははありますか。
      A. 挙式会場フロアもしくは披露宴会場フロアにてご利用いただけます。必要な際はスタッフまでお声掛けくださいませ。
    • 8
      Q. 多目的トイレはありますか。
      A. 挙式会場フロアにてご利用いただけます。
    • 9
      Q. 車椅子は借りられますか。
      A. 無料にて貸し出ししております(台数に限りがあるため、お早めにお問合せください)。
  • ご列席者様の美容や衣装
    • 10
      Q. 列席者の着付けなどは予約できますか。
      A. ご婚礼日の21日前までご予約を承っております。
      成約者サイトの【招待客リストの作成】を選び【列席者美容一覧】よりお申込みください。
      変更やキャンセルの締めきりは、ご婚礼日の21日前までとさせていただいております。
      締めきり日以降のキャンセル料は100%となりますので、ご注意くださいませ。
    • 11
      Q. 列席者の着付けは何名まで予約できますか。
      A. 一ご両家様につき6名様までご予約を承っております。
    • 12
      Q. 着付けを頼んでいる列席者は何時に行けばいいですか。
      A. 上記【列席者美容一覧】のページにて ご婚礼日の約2 週間前から確認が可能です。
      予約時間の5分前には1Fエントランスへご来館いただきますよう、ご予約者へご連絡をお願いいたします。
      お時間に遅れてしまいますとご予約状況によりご案内が前後する場合がございます。万が一時間に遅れる場合は、ご新郎ご新婦様もしくは担当ディレクターまでご一報いただきますようお伝えくださいませ。

      おおよその入り時間
      お母様……………………挙式の約2時間~3時間前
      ご親族・受付担当者……挙式の約2時間~2時間30分前
      ご来賓・ご友人…………挙式の約1時間30分~2時間前
      ※予約内容や人数、挙式会場により前後します。あくまで目安としてお考えください。

      《 着付けをご予約のお客様へ 》
      ヘアセットもお申込みいただいている場合、ヘアセット後の着付けになる可能性もございますので前もしくは後ろ開きのもの、もしくは下から脱げるものをお召しいただくようお伝えくださいませ。

      《 ヘアセットのみご予約のお客様へ 》
      館内でお着替えをされる予定のお客様は、先にお着替えをお済ませいただくようお伝えくださいませ。
    • 13
      Q. 父は何時に行けばいいですか。
      A. 《 当方でモーニングをレンタルされている方 》
      挙式の約1.5 時間前にお越しくださいませ。

      《 ご自身でモーニングをご用意される方 》
      挙式の50 分前に親族控室がひらきますので、それまでにお支度をお済ませくださいませ。
    • 14
      Q. 着付けの申込み締めきりを過ぎてしまいましたが、追加できますか。
      A. 当ホテルウェディングデスクへ問合せくださいませ
      TEL:03-6258-1426 営業時間:平日12時~19時/ 土日祝9時~19時
      定休日:月・火曜日・一部水曜日/ 臨時定休日
    • 15
      Q. 列席者の衣装を事前に送ってもいいですか。
      A. 挙式2日前もしくは前日に届くようお送りくださいませ。
      お着付けのご予約をいただいているお召し物とご自身でお着替えをされるお召し物は、保管場所が異なります為、同梱されないようお気を付けくださいませ。
      大変お手数ではございますが、下記ご確認いただき ご発送をお願い申し上げます。
        【宛先】〒160-0023 東京都新宿区西新宿三丁目4-7
            キンプトン新宿東京 4F ウェディングデスク(担当者名)宛
            ※ 伝票に着用される方のお名前と、ご婚礼日・ご両家名をご記入ください

      1つの箱に数名分の衣装を入れてお送りいただく際は、お一方ずつまとめていただき、それぞれにお名前をご記載ください。着物のしつけ糸はお取りいただきますようお願い申し上げます。開封はお客様のご来店時とさせていただいております。事前の開封はいたしかねますのでご了承くださいませ。披露宴後はご自宅やレンタル衣装店へ衣装をお送りいただくことも可能ですが、ヤマト便着払い伝票のみのお取り扱いとなりますことをご了承くださいませ。
    • 16
      Q. 両親の衣装のレンタルは出来ますか。
      A. 「AQUA GRAZIE 表参道グランドサロン」にて
      お父様用モーニング・お母様用留袖、その他小物等、各種取り揃えております。
      ご試着は完全ご予約制にて承らせていただいておりますので、直接お問合せください。
      TEL 03-5414-8833 平日12時~20時 / 土日祝 11時~20時(定休日:月・火曜日)
    • 17
      Q. 実家が遠方で両親がサロンに来店できないのですが。
      A. モーニング・留袖共にサイズ等の必要事項を事前にいただき、お見立てでご用意させていただく事が可能です。専用資料がございますので、ご希望の住所へ送付させていただきます。衣装スタッフへ何なりとお申し付け下さいませ。
    • 18
      Q. 列席者用の礼服やパーティードレスの貸し出しはありますか。
      A. おそれ入りますが 当方でのご用意はございません。
  • お打ち合わせ
    • 19
      Q. 担当者に聞きたいことがあります。
      A. 当ホテルウェディングデスクへ直接お問い合わせください。
      お電話の際は、【ご婚礼日・ご両家名・担当者名】をお伝えください。
      メールの際は 件名に【ご婚礼日・ご両家名・担当者名】のご入力をお願いいたします。
      営業時間外にいただきましたメールの返信については、翌営業日以降にさせていただいております。

      ◆土・日・祝日について◆
      土・日・祝日はご結婚式本番のご案内のため 終日席を外していることが多くございます。
      お問合せいただいた際、すぐのご連絡やメールのご返信が難しい場合がございます。
      ご返答につきましては、翌営業日になってしまう可能性がございますことを予めご了承ください。

      【営業時間】水~金  12:00 ~ 19:00/土日祝   9:00 ~ 19:00
      【休館日】月曜日・火曜日
      【住所】〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目4-7 キンプトン新宿東京  ウェディングオフィス
      【電話番号】03-6258-1426
      【Mail】 wedding@kimptonshinjukuwedding.com
      ※祝日をのぞく
      ※一部水曜日を臨時定休日とさせていただきます
    • 20
      Q. 打合せで決めた内容はいつまで変更できますか。
      A. アイテムの内容はご婚礼日の3週間前まで、列席のご人数様は16日前まで変更可能です。
      事前の手配・作成が必要な商品は、変更の締切が早い場合がございます。
      素材提出が必要な商品(エンドロール・プロフィールムービーなど)は、1ヶ月前までに提出が必要となりますので早めにご検討いただき、担当プロデューサーにお伝えください。
    • 21
      Q. 引出物はいつまでに決めればいいですか。
      A. キャンバスミーティング後ご案内いたします WEBカタログよりお選びください。
      2nd Meetingまでにご検討いただき 希望商品を担当ディレクターへお知らせくださいませ。

      ◆引出物・引菓子・縁起物の選び方の目安◆
      引出物 ※一般的にご祝儀の1 割返し
      上司・ご親族:¥5,000 ~  ご友人:¥3,000 ~ 引菓子 共通:¥1,000 ~¥ 2,000   縁起物 共通:¥1,000 ~¥2,000
      引出物は一般的に1世帯に1セットとされています。
      ご家族でご招待している方へは、ご祝儀額をご考慮の上内容のご配慮をおすすめいたします。
      地方によって引出物の風習が異なりますので、親御様へのご相談をおすすめいたします。
    • 22
      Q. プチギフトもいただいたカタログから選ばないといけませんか。
      A. プチギフトは無料にてお持込が可能です(お渡しは1 人1 個が一般的です)
      プチギフトを入れるカゴは 無料でお貸し出ししております。
      尚、常温でのお預かりとなりますので 商品をお選びいただく際はご注意くださいませ。
    • 23
      Q. 食品アレルギーを持っている人がいます。
      A. アレルギーをお持ちの方は 食材変更をさせていただいております。
      成約者サイトの【招待客リスト】にて情報をご入力いただき、3rd Meetingまでに担当プロデューサーにお伝えくださいませ。
  • 進行
    • 24
      Q. 映像を手作りする際の注意点はありますか。
      A. DVD-R をご用意の上 DVD-Video 形式で作成してください。(DVD での作成をお願い申し上げます)
      画面比率はどちらの会場も16:9でございます。

      パソコンを使用した上映の場合……画像の乱れや音声の不具合など動作が安定しないだけでなく、パソコンのシャットダウンやデータ消失が懸念されるため、大切な映像を不具合なく上映するためにも必ずDVD-Rでの納品をお願いいたします。(SDカードやUSBフラッシュメモリーでのお持込も不可)
      スクリーン上では 画面の上下左右の端が表示されない場合もございますので、使用するお写真をお選びいただく際はご注意くださいませ。それにともないテロップも1 ~ 2 文字内側に入れて作成することを推奨しております。
      完成した最終版のDVD は会場にて試写をさせていただきます。一度ご家庭用DVD プレイヤーで再生チェックをしていただき、上映分数とご両家名を明記の上ご婚礼日の1 か月前までに担当プロデューサー宛にご郵送またはご持参くださいませ。
      納品いただきました映像は 上映確認後にお客様へご連絡いたします。
      土・日・祝日は会場を使用している関係上 翌営業日の確認となる場合がございます。
      予めご了承いただき お日にちに余裕を持ってご納品をお願いいたします。
      映像作成時には 著作権フリーの音源をご使用いただくか、著作権・著作隣接権の許諾を得た音源をご使用くださいますよう お願い申し上げます。

      ISUM(アイサム:一般社団法人 音楽特定利用推進機構)のホームページ内「楽曲一覧」から楽曲をお選びいただければ、当方で著作権代行申請が可能でございます。
      価格はディスク1枚につき 静止画:¥6,050(税込) 動画:¥12,100(税込)にて承っております。
      (詳細は 別紙【お持込映像についてのご案内】をご参照くださいませ)
    • 25
      Q. 余興を依頼したいのですが注意事項はありますか。
      A. お二人のご披露宴タイムスケジュールにより余興のお時間をお取りできない可能性がございます。
      余興を依頼する前に担当ディレクターにご相談の上、余興可能時間をご確認ください。
      (余興の延長により 披露宴おひらき時間が大幅に遅れた場合は 延長料をいただく場合がございます)
      余興の内容について 危険とみなされるパフォーマンス(胴上げ・脱衣等)の含まれる余興は、皆様の安全を保障できかねますのでご遠慮いただく場合がございます。
      また、ギター等のアンプ使用・ドラムを使用したバンド演奏・和太鼓・その他大きな音の出る楽器演奏は会場の防音設備の許容範囲を超えてしまう恐れがあるため、事前に必ずご相談ください。
    • 26
      Q. 親族や友人の子供にリングガールなどをお願いできますか。
      A. 可能ですので、お打合せにてご相談ください。
  • ホテルの宿泊について
    • ホテルウエディングの魅力の1つは当日お二人自身が宿泊でき、幸せな時間を長く楽しめる 3-DAYS WEDDINGが叶うこと
      特別なプレミアムルームをご用意し東京の絶景に包まれる忘れられない一日をお届けします

      <Essential TWIN or KING ROOM>
      ¥35,000 /room  (2022年挙式の方)
      ¥40,000 /room  (2023年挙式の方)
      ※共に朝食無し

      <OPTION MENU>
      ● 朝食(2F/ディストリクトでのご案内)・・・・¥3,750(税サ込)
      ● お子様ベッド・・・・・・・・・・・・・・・・¥0
    • 【宿泊料金について】
      婚礼ご出席優待料金として、1 室2名様で¥35,000(税サ込)となっております。
      お部屋タイプはツイン(ベッド2つ)もしくはキング(ベッド1つ)となっております。
    • 【チェックイン・チェックアウト】
      チェックインは15:00からとなっております。
      チェックアウトは11:00となっております。
      チェックイン前、チェックアウト後の荷物お預かりはクロークにて承ります。
    • 【アーリーチェックイン・レイトチェックアウト】
      アーリーチェックインをご希望の場合は、前日からのご宿泊予約が必要になります。
      また当日のレイトチェックアウトをご希望の場合は、15:00 まではご宿泊代金の30% となっております。
      ご宿泊予約状況によって承れない場合がありますのでご注意ください。
    • 【朝食について】
      ご朝食は、ホテル内レストラン“District”にて、7:00am ~ 11:00am(ラストオーダー10:30)、1名¥3,750(税サ込)にてご用意しております。
    • 【駐車料金について】
      ホテル駐車場を利用の場合、ご宿泊の場合は1泊¥4,000(税込)となります。
    • 【ご宿泊者名について】
      ご宿泊者に関しては、代表の方のお名前を頂戴できればと存じます。
      また、外国の方のご宿泊の場合は、英語表記でお願いいたします。
    • 【ご宿泊代金の支払い方法】
      お支払いはチェックアウト時フロントにてご精算いただきます。
    • 【ご宿泊に関するお荷物について】
      ご宿泊で利用するお荷物については、チェックインの2 日前からお預かりできます。
      その場合ご宿泊日、ご宿泊者名がわかるようご記載ください。
    • 【その他】
      ご宿泊に関する備品、貸出品に関しては、ホテルHPをご確認いただくか、担当者までお問合せください。
    • 【ご宿泊者荷物送付先】
      〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目4-7
      キンプトン新宿東京
      ご宿泊日・ご宿泊代表者名をご記入頂き、備考欄にフロント付とご記載ください

ウエディングサロンのご案内

施設名 キンプトン新宿東京
ウエディングサロン
住所〒107-0061 東京都港区北青山3-6-8
ザストリングス表参道内
※表参道駅B5出口 地下通路より直結
※車いす、ベビーカーでご来館のお客様は、A1出口のエレベーターをご利用ください。
TEL03-5468-0888
営業時間平日12:00-20:00 / 土日祝10:00-20:00
定休日毎週月曜・火曜(祝日除く)
キンプトン新宿東京
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-4-7
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